Retourbeleid

Onze zijden boeketten worden met grote zorg en aandacht samengesteld. Via de webshop, social media en/of WhatsApp tonen wij het boeket zo realistisch mogelijk, met foto’s en video’s vanuit meerdere hoeken. Toch kan het voorkomen dat het boeket in jouw interieur niet naar wens is of dat enkele takken niet aan je verwachtingen voldoen.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Retourzending is voor eigen rekening en risico. Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde boeket storten wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het boeket moet in nieuwstaat worden geretourneerd, zonder beschadigingen of gebruikssporen;

  • Het boeket mag geen geuren bevatten zoals rooklucht, parfum of andere indringende geuren;

  • Maatwerk of gepersonaliseerde boeketten zijn uitgesloten van retour;

  • Indien het retour gestuurde product beschadigd is of gebruikssporen bevat (zoals een rooklucht), behouden wij het recht om een waardevermindering toe te passen of de retour te weigeren;

  • Zorg ervoor dat het boeket deugdelijk verpakt wordt teruggestuurd om transportschade te voorkomen.

Retourprocedure

  1. Stuur een e-mail naar info@jalciah.nl met je ordernummer, optioneel de reden van retour, en een foto van het product.

  2. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies en het retouradres.

  3. Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel storten wij binnen 5 werkdagen het bedrag terug op je rekening.

Herroepingsformulier

Vul dit formulier in wanneer je je overeenkomst wilt herroepen en verstuur het naar:

Senecalaan 14
6135HS Sittard
Netherlands
Of via email: info@JalCiah.nl
Ik wil onze overeenkomst herroepen voor de aankoop van de volgende artikelen:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Besteld op: ______________________, Ontvangen op: ______________________
Naam van de klant:
______________________________________________________________________________________
Adres van de klant:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Handtekening klant en datum:
______________________________________________________________________________________

Download Herroepingsformulier